SUPPRIMER TON COMPTE.
Tout part : ton prénom, ton monstre, tes humeurs, ton historique d’humeur, tes signes et invitations, tes mots d’ÉCHO et tes choix d’images, tes paris, tes parties de « Gros comme ça », tes éléments du mur, tes humeurs dans la BD et dans le mois de la bande, les éléments de boutique de ton compte, tes jetons d’appareil, ton code de secours, ta place dans tes groupes et le feu vert parent s’il y en avait un. Ce qui restait des anciennes versions de l’app est effacé aussi (notes, mots de la semaine, souvenirs, pour l’autre personne aussi). Ça prend quelques secondes et c’est irréversible.
Tu veux seulement effacer ton historique d’humeur ? À partir de la version 0.9.20, touche effacer mes tints dans « mes tints » ou dans moi › vie privée et sécurité : tes tints passés sont supprimés tout de suite, avec tes humeurs dans la BD et dans le mois de la bande, et ton compte reste (détails).
Depuis l’app
- Ouvre Tintee et va dans moi : l’onglet « moi » de la barre du bas (avant la version 0.9.20, touche ton tint, en haut à droite).
- Ouvre aide et compte et descends jusqu’à supprimer mon compte, la dernière ligne.
- Confirme. L’app redémarre sur l’écran d’accueil.
Sans l’app
Téléphone perdu, app impossible à ouvrir ? Écris à hello@tintee.app depuis n’importe quelle adresse, avec le prénom utilisé et, si tu le connais, le nom de ton groupe. On supprime sous 30 jours et on confirme par retour. On ne demande jamais rien d’autre pour t’identifier.
Désinstaller, ce n’est pas supprimer
Retirer l’app de ton téléphone ne supprime pas ton compte : ton prénom et ta dernière humeur resteraient dans ton groupe. Si tu réinstalles, l’app retrouve ton compte sur la plupart des téléphones (trousseau de l’iPhone, sauvegarde Google sur Android). Sinon, touche j’ai un code de secours sur le premier écran et tape le code de « moi » sur ton ancien téléphone. Un compte sans aucun signe de vie (jamais ouvert, aucune humeur, plus aucun appareil enregistré) est supprimé automatiquement, en général au bout de 90 jours et au plus au bout de 180.
Ce qui reste, et combien de temps
- Les signalements qui te visent : si quelqu’un a signalé ce que tu as écrit ou collé au mur, le signalement garde ton identifiant de compte et une copie de ce qui a été signalé jusqu’à 90 jours, pour la modération.
- Tes propres signalements : un signalement que tu as fait garde ton identifiant de compte comme auteur jusqu’à 90 jours.
- Les mots d’ÉCHO : si d’autres joueurs pouvaient déjà voir un de tes mots, une copie invisible est gardée 72 heures au plus, uniquement pour traiter un signalement, puis supprimée automatiquement.
- Les téléphones des autres membres : si quelqu’un a gardé une BD du dimanche dans son album, elle contient encore ton identifiant de compte et les humeurs et mots de tes cases (jamais ton prénom) jusqu’à ce qu’il vide son album. Les signes et invitations que vous avez échangés restent dans son propre historique des échanges, sur son téléphone, 13 mois au plus.
- Le mur de ton groupe : un fond de mur que tu as choisi reste sur le mur du groupe. Il ne dit pas qui l’a choisi.
- La mesure d’usage : les événements déjà envoyés à PostHog restent jusqu’à la fin de leur conservation (un an aujourd’hui), rattachés à un identifiant qui ne désigne plus personne.
- Les rapports de plantage : ils ne sont pas rattachés à ton compte et disparaissent au bout de 90 jours.
- Les journaux des serveurs : les journaux de requêtes de Google, avec ton adresse IP, sont supprimés au bout de 30 jours.
- Les sauvegardes : les sauvegardes de notre base sont une copie figée gardée 14 jours au plus ; ensuite, il n’y reste plus rien de ton compte.
- Les parents : si tu as approuvé le compte d’un enfant en tant que parent, cette approbation est conservée comme preuve du consentement et l’enfant garde son compte.